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Pregunta

Como puedo presentar una reclamación

Respuesta

Por escrito,a través de las hojas de reclamaciones o sugerencias o en modelo no normalizado. Verbalmente, expresadas, habitualmente, ante el Servicio responsable de la recepción de las reclamaciones y sugerencias en el centro correspondiente. Además el responsable de ese Servicio, facilitará la transcripción de las reclamaciones y sugerencias presentadas verbalmente, cuando el usuario del sistema sanitario tenga dificultades para la escritura o expresión y así lo solicite.