Page 9 - Memoria Anual GASSO

Gerencia de Asistencia Sanitaria de Soria
MEMORIA 2018

Si además se opta al premio o a los sellos de excelencia, se consigue:
• Estimular al equipo de trabajo con la consecución de un objetivo común
cuantificable como es el reconocimiento externo.
• Obtener información complementaria a la autoevaluación, a través del equipo de
evaluadores externos expertos en el campo de la sanidad, sobre las
oportunidades de mejora en cada uno de los criterios del modelo europeo de
excelencia.
• Poder compararse a nivel global con otras organizaciones.

Es el modelo de gestión de calidad de referencia en la Unión Europea y, por tanto, el
que han adoptado tanto las administraciones públicas en España como una gran cantidad
de entidades privadas de todos los sectores, productivos y de servicios.
Para llegar hasta aquí, la sanidad pública soriana ha seguido un largo camino que se
inició en 2003 con su primera autoevaluación. Tras conseguir sellos alguno de sus
centros, el Complejo Hospitalario en 2011 (400+), San Esteban de Gormáz en 2009 y
2011 (primer centro de salud rural en España que consiguió un sello EFQM) y Soria
Norte, también en 2009 y 2011 (primer centro de salud en España que conseguía un
500+), la Gerencia Integrada de Soria fue la primera organización sanitaria integrada en
España que, alcanzó en 2014 el máximo nivel en el modelo europeo de excelencia de
calidad EFQM, el 5 estrellas, 500+. En 2016 reacreditó el modelo, alcanzando una
puntuación 400+, que siguió siendo la más alta en España de su grupo y que dió lugar a
un nuevo Plan de Mejora con vistas a una nueva reacreditación en 2018.
El modelo EFQM es fundamentalmente un modelo de mejora de calidad, por eso es
mucho más difícil, mantener una acreditación que alcanzarla, ya que las posibilidades
de mejora van disminuyendo a medida que se alcanzan las cotas más altas del modelo.
La gerencia valora el gran esfuerzo que han hecho todos los profesionales para
conseguir la reacreditación y el reflejo inmediato en la calidad de la asistencia que se
presta a nuestros pacientes y forma parte de la Estrategia Transversal de Mejora
Continua con la que venimos trabajando desde 2011.
Todas estas circunstancias hicieron que nuestra gerencia fuera elegida, en 2015, por el
Club de Excelencia en Gestión y el Alto Comisionado de Gobierno para la Promoción
de la Marca España para representar a España en el Programa del Gobierno Central
“Embajadores de la Excelencia” que tiene como objetivo promocionar en Europa la
Marca España y mejorar la visión general que tienen los europeos de España y de la
calidad de sus productos y servicios.
Así mismo, la Gerencia Integrada de Soria vio reconocido en 2015 su esfuerzo por la
excelencia con el Premio Profesor Barea, el máximo galardón que se otorga en España a
las organizaciones sanitarias por su gestión global. Se trata de un premio de un valor
especial ya que lo entrega la Fundación Signo, que acoge a toda la sanidad española,
tratándose, pues, de un premio del propio Sector.

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